 Recherche
Chez APCO Worldwide, toutes nos stratégies de communication se fondent sur une connaissance approfondie de votre environnement et des acteurs qui l’influencent.
Grâce à notre pôle recherche, APCO Insight, nous avons connaissance de l’évolution et des tendances de fond susceptibles d'influer sur le monde des médias, celui des affaires et sur la société civile. Alliant les techniques de sondage les plus avancées aux méthodes de veilles stratégiques, cette capacité d’analyse donne à nos consultants une vision précise et un regard nouveau sur l’environnement de leurs clients. La recherche est présente à tous les stades de nos stratégies de communication, depuis le bilan de réputation et la cartographie d’acteurs jusqu'à l’analyse des retombées médiatiques et l’évaluation de nos stratégies en passant par les enquêtes internes, les études de marché, l’évaluation des risques ou les rapports sur la responsabilité sociétale de l’entreprise.
Création d'alliances et campagne de mobilisation
Très répandues dans le monde anglo-saxon, la création d’alliances et les campagnes de mobilisation deviennent progressivement de bonnes pratiques de communication en France, où elles s’adaptent à une sensibilité culturelle différente.
L’influence dépasse aujourd’hui le cercle fermé du pouvoir pour se trouver aujourd’hui entre les mains d’associations voire d’individus – actionnaires minoritaires, consommateurs-citoyens, etc. – décidés à user de cette puissance nouvelle pour infléchir les décisions. L’entreprise se trouve souvent démunie devant ces nouveaux acteurs. APCO identifie les leaders d’opinion pertinents, réunit pour vous des alliés stratégiques et orchestre leur mobilisation lors de campagnes de sensibilisation. Un total respect des règles de déontologie et d’éthique nous a valu d’être régulièrement primés pour nos activités dans ce domaine, qui est souvent l’ultime recours des entreprises dans des situations où elles sont juges et parties.
Responsabilité sociétale de l'entreprise
Environnement, société, gouvernance: pour une entreprise, gérer sa réputation c'est aussi assumer sa responsabilité sociétale.
Les groupes de pression et autres associations non gouvernementales, les investisseurs, les consommateurs, les médias, les citoyens et les partenaires d’affaires ne jugent plus aujourd’hui une entreprise sur ses seuls bilans financiers. Ils s’intéressent aussi à ses pratiques sociales et environnementales, à sa gouvernance et à son impact sur les communautés. Gérer des agendas parfois contradictoires devient un défi pour l’entreprise qui doit agir et préserver sa réputation. Depuis 20 ans, APCO Worldwide a été le partenaire d’entreprises souhaitant apprivoiser cette nouvelle sphère stratégique et de communication. Qu’il s’agisse du développement d’un réseau de relations avec des acteurs de plus en plus diversifiés, de l'entretien d’un dialogue avec les pouvoirs publics, de la constitution de partenariats innovants ou de la définition de paramètres d’une nouvelle évaluation de leur performance, notre savoir-faire transforme tout investissement sociétal en véritable retour sur réputation.
Relations médias
En ligne ou en version traditionnelle, la gestion des médias fait aujourd’hui partie de la stratégie de toute entreprise.
Pourtant, entre promotion à tout va et crainte de l’approximation journalistique, les entreprises ont une relation souvent ambivalente avec les médias. Une communication efficace nécessite de connaître les contraintes des medias, et de maîtriser les méthodes de relations avec ces derniers, qu'ils soient sur la toile ou en kiosque. Chez APCO, nous développons des stratégies ciblées de relations avec la presse, en nous appuyant sur la compétence de nos collaborateurs anciens journalistes pour créer des outils répondant aux exigences médiatiques.
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Accompagnement institutionnel et lobbying
Notre cœur de métier : faire porter votre voix auprès de vos cibles institutionnelles et gouvernementales. Nos équipes spécialisées ont une connaissance approfondie du marché français, à laquelle s’ajoute une expérience en Affaires européennes.
Nos stratégies de lobbying ont permis à nos clients de développer des relations institutionnelles à long terme et de contribuer au processus législatif, le cas échéant. Construction d’argumentaires répondant aux interrogations des pouvoirs publics, rencontre avec les principaux décisionnaires de votre secteur : APCO Worldwide met à votre service son expérience du fonctionnement institutionnel et ses réseaux afin de faire entendre votre voix sur le contenu d’un projet de loi ou d’une décision administrative. A l’heure où certaines pratiques de lobbyistes sont soumises à interrogation dans un certain nombre de pays, APCO Worldwide a toujours prôné la transparence et œuvré pour une réglementation, ou la définition de principes éthiques qui reflètent les meilleures pratiques dans ce domaine.
Positionnement corporate
APCO vous aide à définir votre mission et vos objectifs et à les communiquer efficacement en interne et à l’extérieur en adaptant vos messages et vos outils à chaque interlocuteur et à chaque marché.
Dans un contexte économique très concurrentiel, la réputation d’une entreprise et l’image d’une marque ont autant d’importance que ses produits et ses services. APCO Worldwide vous aide à créer cette combinaison de messages et d’outils fondamentaux pour que votre positionnement reste cohérent quels que soient la cible, le porte-parole ou le marché. Nous savons aussi faire évoluer culturellement votre communication grâce à l’expertise locale et à la créativité de nos équipes spécialisées. En interne, nous élaborons des stratégies et des outils de communication diversifiés avec pour objectif de créer une culture du respect et de la confiance, où chacun partage les objectifs de l’entreprise et comprend son rôle dans la stratégie. Nos équipes vous aident également à structurer et former vos départements de communication.
Communication sensible
La gestion de situations complexes et le déploiement de stratégies de communication partant d'une connaissance approfondie des enjeux influant sur la réputation d'une entreprise font partie de notre héritage et de notre métier d'origine - les affaires publiques.
Communication de crise
La plupart des entreprises ont connu la menace d’une crise ou l’ont vue surgir de façon inattendue. Pour toutes, l’anticipation et la définition de ce qui relève de la « crise » a été un exercice décisif. APCO Worldwide vous aide à faire face à ces situations qui remettent souvent en cause le processus de décision. Nos équipes spécialisées sont à vos côtés lorsqu'une crise vous menace : nous vous accompagnons, depuis l'évaluation des risques jusqu’à la sortie de crise, en passant par la gestion au quotidien de situations sensibles. Nous proposons des programmes de formation, des manuels de crise ou des sites dormants ; nous créons et animons des cellules de crise tout en continuant de mobiliser vos alliés et de faire évoluer vos messages. Nous attachons également une attention toute particulière à une communication qui permette de limiter l’impact d’une crise sur la poursuite de vos activités et de reconstruire votre image, une fois la crise maîtrisée – afin que cette menace se transforme finalement en opportunité.
Communication en cas de contentieux
Avec la mondialisation, la menace de poursuites judiciaires contre les entreprises et leurs dirigeants est devenue un risque planétaire. APCO Worldwide, issu d’un cabinet d’avocats, est reconnu comme le leader de la communication en cas de contentieux. Nous avons assisté nos clients dans leurs démarches de prévention du litige et de gestion de l’opinion publique pendant la procédure juridique, en mettant en place des campagnes innovantes autour d’importants procès de ces dernières années.
Communication en cas de restructuration
Cession d’actifs, restructuration, délocalisation, fusions et acquisitions, changement d’actionnaires ou dépôt de bilans sont des situations désormais connues des marchés financiers. Elles n’en restent pas moins des moments décisifs pour la réputation d’une entreprise. APCO Worldwide a développé des outils de communication adaptés aux règles complexes des fusions et acquisitions et aux lois antitrust. Pour chacune de ces problématiques, nous mettons à votre disposition des équipes de spécialistes ayant une connaissance et une expérience approfondies des mécanismes juridiques et financiers, déployant à l’international des stratégies sur mesure.
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